Stand: 15. August 2023
Herzlich willkommen bei der Caprimbvuf UG (haftungsbeschränkt)! Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Leistungen und Produkten. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Caprimbvuf UG (haftungsbeschränkt) und Ihnen als unserem Kunden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.
Caprimbvuf UG (haftungsbeschränkt)
Kurfürstendamm 182
10707 Berlin
E-Mail: [email protected]
Website: https://compatvfho.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Caprimbvuf UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Caprimbvuf UG“ oder „wir“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit der Caprimbvuf UG über die auf der Website https://compatvfho.com dargestellten Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen abschließt. Dies umfasst sowohl den Verkauf von Produkten als auch die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Gesundheit und Wellness, Coaching, Beratung, Online-Kurse und ähnliche Angebote. Die Einbeziehung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Diese AGB gelten gleichermaßen für Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Sofern in diesen AGB spezifische Regelungen nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer getroffen werden, ist dies jeweils kenntlich gemacht.
Die Caprimbvuf UG behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn dies aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen erforderlich ist. Über Änderungen wird der Kunde in geeigneter Form (z.B. per E-Mail oder durch deutlichen Hinweis auf der Website) informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Kunde, so haben beide Parteien das Recht zur fristlosen Kündigung des betroffenen Vertrages, sofern dieser nicht auf eine einmalige Leistung gerichtet ist.
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website der Caprimbvuf UG stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar (sog. „invitatio ad offerendum“). Durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrages ab. Vor Absendung des Angebots kann der Kunde alle Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
Die Caprimbvuf UG sendet dem Kunden nach Eingang seines Angebots eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Caprimbvuf UG eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Caprimbvuf UG das Angebot des Kunden durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Bestätigung der Leistungsbereitstellung) oder durch die Auslieferung der Ware bzw. Erbringung der Dienstleistung annimmt. Die Caprimbvuf UG ist berechtigt, die Annahme einer Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Annahme erfolgt spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung. Sollte der Kunde innerhalb dieser Frist keine Annahmebestätigung oder Lieferung erhalten, gilt sein Angebot als abgelehnt, und er ist nicht länger daran gebunden.
Im Falle individueller Angebote, die außerhalb des Standard-Bestellprozesses erfolgen (z.B. für Coaching-Pakete oder spezielle Unternehmenslösungen), kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde das Angebot der Caprimbvuf UG schriftlich (z.B. per E-Mail) oder mündlich annimmt und die Caprimbvuf UG diese Annahme bestätigt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Der Vertragstext wird von der Caprimbvuf UG gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform (z.B. per E-Mail) zugesandt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch die Caprimbvuf UG erfolgt nicht.
Die Caprimbvuf UG bietet im Bereich Gesundheit und Wellness eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, Online-Kurse, Workshops, individuelle Beratungen und Coachings (online und ggf. vor Ort), digitale Produkte wie E-Books, Audioguides oder Videomaterial sowie gegebenenfalls physische Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel oder Wellness-Accessoires. Der genaue Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistung oder des Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus einem individuellen Angebot der Caprimbvuf UG. Technische oder organisatorische Änderungen an den Leistungen, die den Kerninhalt nicht beeinträchtigen, sind gestattet.
Die von der Caprimbvuf UG angebotenen Leistungen dienen der Prävention, der Steigerung des allgemeinen Wohlbefindens und der Unterstützung eines gesunden Lebensstils. Sie sind ausschließlich beratender, informativer und edukativer Natur und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung oder Diagnose dar. Die Leistungen ersetzen in keinem Fall einen Arztbesuch, eine psychologische Beratung oder eine andere professionelle medizinische oder therapeutische Behandlung. Sie sind nicht zur Behandlung von Krankheiten oder psychischen Störungen geeignet. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, bei gesundheitlichen Beschwerden oder Erkrankungen einen Arzt oder Therapeuten aufzusuchen und sich von diesem beraten und behandeln zu lassen. Die Caprimbvuf UG übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die aus einer Nichtbeachtung dieses Hinweises resultieren.
Die Caprimbvuf UG weist darauf hin, dass der Erfolg von Coaching, Beratung und anderen Wellness-Programmen maßgeblich von der aktiven Mitwirkung, der Offenheit und dem Engagement des Kunden abhängt. Die Caprimbvuf UG kann daher keine Garantie für das Eintreten bestimmter Ergebnisse oder Erfolge übernehmen. Der Kunde handelt eigenverantwortlich und ist für seine Entscheidungen und Handlungen selbst verantwortlich. Er ist verpflichtet, alle relevanten Informationen, insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Medikationen, vollständig und wahrheitsgemäß an die Caprimbvuf UG weiterzugeben, sofern diese für die Leistungserbringung relevant sein könnten.
Soweit digitale Inhalte (z.B. E-Books, Videos, Audiodateien, Online-Kursmaterialien) Vertragsgegenstand sind, räumt die Caprimbvuf UG dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch ein. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte – auch in Auszügen – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Caprimbvuf UG untersagt. Alle Urheber- und Leistungsschutzrechte an den Inhalten verbleiben bei der Caprimbvuf UG oder den jeweiligen Lizenzgebern.
Die auf der Website der Caprimbvuf UG oder in individuellen Angeboten angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Eventuell zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung, im Warenkorbsystem und/oder im individuellen Angebot gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen. Für digitale Produkte und Online-Dienstleistungen fallen in der Regel keine Versandkosten an.
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht im Einzelfall oder auf der Rechnung eine andere Zahlungsfrist angegeben ist. Der Kunde kann aus den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten wählen. Dazu gehören in der Regel:
Sofern die Caprimbvuf UG Ratenzahlung anbietet, werden die genauen Konditionen (Anzahl der Raten, Höhe der Raten, Fälligkeit) im individuellen Angebot oder auf der Website gesondert ausgewiesen. Bei Zahlungsverzug einer Rate wird der gesamte noch offene Betrag sofort zur Zahlung fällig.
Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, so ist die Caprimbvuf UG berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. bei Verbrauchern und 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. bei Unternehmern zu fordern. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Die Caprimbvuf UG ist ferner berechtigt, bei Zahlungsverzug des Kunden die Erbringung weiterer Leistungen bis zum vollständigen Zahlungsausgleich einzustellen oder den Zugang zu digitalen Inhalten oder Kursen zu sperren.
Der Kunde ist zur Aufrechnung mit eigenen Ansprüchen nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Caprimbvuf UG anerkannt wurden. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Gelieferte physische Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Caprimbvuf UG.
Die Lieferung physischer Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder in der Bestellübersicht angegeben. Sofern keine Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen innerhalb Deutschlands. Bei Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit variieren. Die Caprimbvuf UG ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Digitale Produkte (z.B. E-Books, Audiodateien, Videomaterial) werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt oder per E-Mail zugesandt. Der Zugang zu Online-Kursen, Workshops oder Coaching-Plattformen wird dem Kunden nach Zahlungseingang über Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) oder einen direkten Link ermöglicht. Die Bereitstellung erfolgt in der Regel unverzüglich nach Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, sofern keine andere Frist in der Produktbeschreibung angegeben ist. Der Kunde ist für die Sicherstellung der technischen Voraussetzungen (z.B. Internetzugang, geeignete Software) zur Nutzung der digitalen Produkte und Online-Dienstleistungen selbst verantwortlich.
Termine für individuelle Coachings und Beratungen werden zwischen der Caprimbvuf UG und dem Kunden individuell vereinbart. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, muss er diesen mindestens 24 Stunden vorher absagen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich die Caprimbvuf UG vor, den Termin in Rechnung zu stellen oder eine vereinbarte Leistung als erbracht anzusehen, sofern der Kunde das Nichterscheinen zu vertreten hat. Die Caprimbvuf UG ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) zu verschieben. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart.
Bei höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen) oder sonstigen von der Caprimbvuf UG nicht zu vertretenden Umständen, die eine Lieferung oder Leistungserbringung unmöglich machen, ruhen die Leistungspflichten für die Dauer der Störung. Dauert die Störung länger als vier Wochen, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die detaillierten Bedingungen des Widerrufsrechts, die Fristen und die notwendigen Schritte zur Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung, die Ihnen spätestens mit der Auftragsbestätigung in Textform zur Verfügung gestellt wird. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht unter bestimmten Umständen ausgeschlossen sein kann:
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln der Kaufsache oder Dienstleistung hat der Kunde – sofern er Verbraucher ist – grundsätzlich das Recht auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung/Neu-Erbringung der Leistung) und, bei Fehlschlagen der Nacherfüllung, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag sowie gegebenenfalls Schadensersatz. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware bzw. Erbringung der Dienstleistung.
Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist abweichend von den gesetzlichen Bestimmungen ein Jahr ab Ablieferung der Ware bzw. Erbringung der Dienstleistung. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzungen der Caprimbvuf UG sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Diese unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist. Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel innerhalb von sieben Tagen ab Empfang der Ware der Caprimbvuf UG anzuzeigen. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Fristwahrung. Dies gilt auch für später entdeckte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen.
Im Bereich der Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen ist zu beachten, dass die Caprimbvuf UG keine Erfolgsgarantie im Hinblick auf das Erreichen bestimmter individueller Ziele des Kunden geben kann. Die Leistungen dienen der Unterstützung und Begleitung des Kunden, der Erfolg hängt jedoch maßgeblich von der persönlichen Mitarbeit und Umsetzung durch den Kunden ab. Eine Gewährleistung für das Erreichen eines bestimmten Erfolges oder eines bestimmten Ziels des Kunden ist daher ausgeschlossen.
Bei Sachmängeln digitaler Produkte (z.B. Fehler im E-Book, Funktionsstörung eines Online-Tools) gelten die gesetzlichen Bestimmungen, wobei die Caprimbvuf UG primär die Möglichkeit hat, den Mangel durch Bereitstellung einer fehlerfreien Version oder eines Updates zu beheben. Ein Sachmangel liegt nicht vor, wenn die Funktionsbeeinträchtigung durch vom Kunden verursachte Umstände (z.B. inkompatible Hardware/Software, unsachgemäße Bedienung) oder durch höhere Gewalt bedingt ist.
Die Caprimbvuf UG haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Caprimbvuf UG nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Caprimbvuf UG auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist beispielsweise die Pflicht zur fristgerechten und mangelfreien Lieferung bzw. Erbringung der vereinbarten Leistung.
Die Haftungsbeschränkung gemäß Ziffer 7.1 gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Ebenso bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aufgrund von ausdrücklich übernommenen Garantien unberührt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen. Für den Verlust von Daten haftet die Caprimbvuf UG nur insoweit, als der Kunde die Daten in angemessenen Intervallen und in einer dem Stand der Technik entsprechenden Weise gesichert hat und der Verlust auch bei Anwendung dieser Sicherungsmaßnahmen eingetreten wäre.
Sofern die Caprimbvuf UG im Rahmen der Leistungserbringung auf die Dienste Dritter zurückgreift (z.B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter), haftet sie nur für die sorgfältige Auswahl und Anweisung dieser Dritten. Eine weitergehende Haftung für Pflichtverletzungen dieser Dritten ist ausgeschlossen.
Der Kunde ist sich bewusst, dass er durch die Nutzung der Angebote der Caprimbvuf UG eine aktive Rolle einnimmt. Die Caprimbvuf UG übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die der Kunde auf Basis der erhaltenen Informationen oder Anregungen trifft. Die im Rahmen der Beratungs- und Coaching-Leistungen vermittelten Inhalte stellen keine Heilversprechen dar und ersetzen keine notwendigen medizinischen oder psychologischen Behandlungen (siehe auch Ziffer 3.2).
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Caprimbvuf UG erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Erhebung und Verarbeitung der Daten erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Pflege der Kundenbeziehung und zur Zusendung von Informationen über eigene ähnliche Angebote (sofern der Kunde dem nicht widersprochen hat).
Details zur Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch die Caprimbvuf UG sind in unserer separaten Datenschutzerklärung auf unserer Website einsehbar. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie auch über Ihre Rechte als betroffene Person (z.B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) und die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten (falls bestellt).
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Caprimbvuf UG und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Caprimbvuf UG in Berlin. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Bei Verbrauchern ist der Gerichtsstand der Wohnsitz des Verbrauchers oder der Geschäftssitz der Caprimbvuf UG.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Wir bevorzugen die direkte Klärung von Problemen mit unseren Kunden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abänderung dieser Schriftformklausel. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien gehen diesen AGB vor.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich die AGB als lückenhaft erweisen.
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